Центр поддержки

Возврат средств за оплаченное бронирование

Возврат средств осуществляется в соответствие с условиями выбранного при осуществлении бронирования тарифа. Условия тарифов прописаны на сайте при выборе объекта бронирования, также на странице подтверждения бронирования.

    Оплата 100% онлайн:
  • Оплата: Оплата 100% стоимости бронирования онлайн.
  • Политика возврата денег и отмены бронирования: в случае отмены бронирования оплата не возвращается.
    Предоплата онлайн:
  • Оплата: Гость оплачивает 1 ночь проживания онлайн. Остальная часть оплачивается на месте при заселении.
  • Политика возврата денег и отмены бронирования: может быть возвращена оплата 1 ночи в случае, если Гость отменяет бронь не позднее, чем за 3 дня до заселения. Если гость отменяет бронирование позднее, чем за 3 дня - оплата Гостю не возвращается.
    Оплата на месте:
  • Гость оплачивает 100% стоимость бронирования на месте при заселении.
  • Политика возврата денег и отмены бронирования: бронирование возможно отменить на сайте в любое время до заезда.
Решение проблем пользователей сайта

Решение возникших проблем осуществляется при помощи Центра Решения проблем. На странице https://join.goryimore.ru/feedback/create оставьте заявку с описанием вашей проблемы, указав тему сообщения.

Просьба к администрации сайта об отмене брони и возврате средств

Отмена брони доступна в Личном Кабинете в разделе Бронирования. Компенсация и возврат средств осуществляются в соответствие с политикой возврата, указанных для каждого тарифа индивидуально. (см. пункт 1 Возврат средств за оплаченную бронь)

Несправедливый отзыв

Для удаления публикации отзыва несоответствующего содержания, свяжитесь с Центром Поддержки по телефону 8(800)770-79-07 или заполните заявку в разделе Центра Решения проблем на странице https://join.goryimore.ru/feedback/create, указав тему сообщения.

Использование чужих фотографий и нарушение политики использования сайта

Для решения вопроса о несанкционированном использовании фотографий, медиа-контента или нарушении политики использования сайта , свяжитесь с Центром Поддержки по телефону 8(800)770-79-07 или заполните заявку в разделе Центра Решения проблем на странице https://join.goryimore.ru/feedback/create, указав тему сообщения.

Восстановление прав пользования сайтом

Для решения вопроса о восстановлении прав пользования сайта свяжитесь с Центром Поддержки по телефону 8(800)770-79-07 или заполните заявку в разделе Центра Решения проблем на странице https://join.goryimore.ru/feedback/create, указав тему сообщения.